Produkt
Wie oft sollte ich die Bio Collagen Maske verwenden?
Für beste Ergebnisse empfehlen wir, die Maske 2–3 Mal pro Woche anzuwenden – je nach Hauttyp und Bedarf.
Für welchen Hauttyp ist die Maske geeignet?
Die Maske ist für alle Hauttypen geeignet – auch für empfindliche Haut. Sie spendet Feuchtigkeit, beruhigt und pflegt sanft.
Muss ich mein Gesicht nach der Anwendung abspülen?
Nein, das restliche Serum sollte sanft in die Haut einmassiert werden. Es hilft, die Wirkstoffe noch besser aufzunehmen.
Kann ich die Maske auch vor dem Make-up verwenden?
Ja! Sie ist perfekt als Vorbereitung, da sie die Haut praller und glatter erscheinen lässt – ideal für ein ebenmäßiges Make-up.
Wie lange dauert es, bis ich Ergebnisse sehe?
Schon nach der ersten Anwendung wirkt die Haut hydratisierter und frischer. Bei regelmäßiger Nutzung verbessert sich das Hautbild sichtbar.
Lieferung
Wie sind die voraussichtlichen Lieferzeiten?
Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen aus unserem Lager. Die Lieferzeit variiert je nach Versandziel. Unter normalen Umständen dauert die Lieferung etwa 5–15 Werktage. Bitte beachte, dass Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, meist am nächsten Werktag bearbeitet und versendet werden. Bei Verzögerungen, die auf Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind – wie etwa eine anhaltende globale Pandemie – übernehmen wir keine Verantwortung für verspätete Lieferungen. Wir empfehlen, bis zu 20 Werktage zu warten, bevor du unseren Kundenservice kontaktierst, falls deine Bestellung verspätet ist.
Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?
Wenn du deine Bestellbestätigung nicht in deinem Posteingang erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. Manchmal landen unsere Bestätigungs-E-Mails versehentlich dort. Falls du sie dort auch nicht findest, keine Sorge – es kann bis zu 3 Werktage dauern, bis die Bestellbestätigung in deinem Posteingang erscheint. Solltest du nach diesem Zeitraum noch immer nichts erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundendienst für weitere Unterstützung.
Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht finden kann?
Deine Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen aus dem Lager unseres Partners versendet. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail, die deine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Wenn du dir danach immer noch unsicher bist, wo sich dein Paket befindet, kontaktiere bitte unser Support-Team per E-Mail – wir helfen dir gerne weiter.
Woher werden die Produkte versendet?
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